Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: [PENDIENTE: razón social o nombre del titular] («Telenovar»)
- NIF/CIF: [PENDIENTE]
- Domicilio: [PENDIENTE]
- Correo de contacto para protección de datos: info@alarmas-en-murcia.com
Qué datos tratamos
- Formulario de presupuesto: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), localidad, tipo de inmueble, servicio de interés y el mensaje que escribas.
- WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil y el contenido de los mensajes, fotos o ubicaciones que decidas enviarnos.
No solicites ni envíes datos especialmente protegidos. Si nos envías fotos de tu vivienda, se usarán solo para preparar el presupuesto.
Finalidad
Atender tu solicitud de información o presupuesto, contactarte para resolverla y, si contratas, gestionar la relación comercial y la instalación.
Legitimación
- Tu consentimiento, al enviar el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD).
- La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Si contratas, la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo fiscales.
Conservación
Los datos de solicitudes que no llegan a contratarse se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, [PENDIENTE: plazo, p. ej. 12 meses]. Los datos de clientes se conservan durante la relación y los plazos legales exigibles.
Destinatarios
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos los proveedores que prestan servicios técnicos a Telenovar, como el alojamiento web (Hostinger) y el servicio de correo, con los que existen los acuerdos de tratamiento exigidos por el RGPD. El uso de WhatsApp implica el tratamiento por parte de WhatsApp Ireland Limited conforme a sus propias condiciones. [PENDIENTE: revisar proveedores y posibles transferencias internacionales.]
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@alarmas-en-murcia.com e indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. El sitio web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).