Los sistemas Ajax se vigilan a sí mismos: la central consulta periódicamente cada detector, avisa de pilas bajas y detecta la pérdida de conexión. Aun así, con el paso del tiempo cambian cosas: se mueven muebles, crece un seto delante de un detector de exterior, se cambia el router o se incorpora un empleado nuevo. El mantenimiento de alarmas que hacemos en Murcia consiste en revisar todo eso para que el sistema siga funcionando como el primer día.
Qué revisamos
- Cobertura de radio de cada dispositivo, en la app, para detectar señales que han empeorado.
- Pilas de detectores, teclados y mandos, y su sustitución cuando toca.
- Batería de la central y funcionamiento con corte de corriente.
- Canales de comunicación: cable de red, Wi-Fi y SIM. Comprobamos que la SIM sigue activa.
- Detectores de movimiento: prueba de detección real caminando por la zona.
- Detectores de exterior: limpieza de lentes, vegetación que ha crecido, orientación.
- Sirenas: prueba de sonido y de la luz de la sirena exterior.
- Detectores de humo y agua: prueba de funcionamiento.
- Usuarios y permisos: altas y bajas, códigos de teclado, tarjetas y llaveros.
- Avisos: que lleguen a quien tienen que llegar, con notificación y llamada.
Cada cuánto conviene
No hay una regla única. Como orientación, una revisión anual es razonable en viviendas, y en negocios o instalaciones con detección exterior suele merecer la pena revisar con más frecuencia. Te lo proponemos según tu instalación.
Pilas: cuánto duran
Según el fabricante, las pilas de muchos detectores Ajax duran varios años; la duración real depende del modelo, de la configuración (la frecuencia de consulta a la central, por ejemplo) y del uso. No hay que estar pendiente: la app avisa con antelación cuando una pila está baja.
Ampliaciones
El mantenimiento es buen momento para ampliar:
- Detectores con foto donde antes había detectores simples.
- Detección exterior o perimetral.
- Detectores de humo o de fugas de agua.
- Integración de cámaras.
- Repetidor de señal si has ampliado la vivienda o el negocio.
Alarmas Ajax instaladas por otros
Si tienes una alarma Ajax instalada por otra empresa o por el anterior propietario, podemos revisarla y ampliarla. Lo primero es comprobar que tienes acceso de administrador en la app; si no lo tienes, te explicamos cómo recuperarlo antes de tocar nada.
Si tu alarma da problemas
Algunos síntomas habituales y su causa más frecuente:
| Síntoma | Causa habitual |
|---|---|
| Falsas alarmas de un detector | Mala ubicación, mascota grande, corrientes de aire caliente |
| «Pérdida de conexión» con un dispositivo | Señal débil por un cambio de muebles o una obra |
| La central no comunica | Cambio de router o SIM sin saldo o caducada |
| Avisos que no llegan | Notificaciones del móvil desactivadas o usuario mal configurado |
Preguntas frecuentes
¿El mantenimiento es obligatorio?
En una alarma autogestionada, no. Es recomendable para garantizar que todo funciona. Si tienes contratada una central receptora, consulta las condiciones de mantenimiento que exige la empresa de seguridad.
¿Mantenéis alarmas de otras marcas?
Trabajamos con sistemas Ajax. Si tienes otra marca, cuéntanos el modelo y te decimos si podemos ayudarte o si conviene sustituirla.
¿Las actualizaciones de software las hacéis vosotros?
El software de la central Ajax se actualiza automáticamente a través de internet. En la revisión comprobamos que todo esté al día.
¿Cuánto cuesta una revisión?
Depende del número de dispositivos y de si hay que cambiar pilas o equipos. Te lo indicamos en el presupuesto antes de ir.